Wat hebben we daarvoor gedaan?

Toelichting:

In onze besluiten geven we aan welke kaders er zijn voor participatie en hoe we de raad hierbij betrekken. De participatieverordening brengt met zich mee dat voor inwonerparticipatie er een participatieplan en participatieverslag moet zijn.

Dit is onderdeel van het experimenteerprogramma inwonerparticipatie 2024-2027 dat in 2024 gestart is en in 2025 verder wordt uitgewerkt.

In oktober heeft het college het experimenteerprogramma inwonersparticipatie 2024-2027 vastgesteld. Met dit programma experimenteert het college met verschillende methodes om inwonersparticipatie te bevorderen. Om na te gaan of een experiment succesvol is, wordt binnen het experimenteerprogramma gebruik gemaakt van steeds hetzelfde toetsingskader; het ‘ACTIE kader’. In het najaar is het college in het kader van het uitdraagrecht een samenwerking aangegaan met een vrijwilligersorganisatie die het knotwilg beheer in polder Essesteijn wilt overnemen.

Er zijn 2 reguliere bijeenkomsten georganiseerd op 9 april en 9 december. Beide stonden in het teken van participatie en hoe jongeren zelf invloed kunnen uitoefenen. Op 19 december heeft de Tienskip een dag georganiseerd voor jongeren. Hier hebben ruim 130 jongeren van het MBO aan deelgenomen. Tijdens deze dag hebben jongeren 13 ideeën gepresenteerd waarvan 4 ideeën door jongeren zelf worden uitgewerkt onder begeleiding van de Tienskip. De overige ideeën waren onderdeel van het democratisch programma van de Tienskip.

Op 8 oktober is het kindervragenuur geweest. Ruim 30 kinderen van verschillende basisscholen uit Leidschendam en Voorburg hebben hieraan deelgenomen. In het voorprogramma hebben kinderen en begeleiders kennis gemaakt met het college en raadsleden. Daarna zijn kinderen in de gelegenheid gesteld om vragen te stellen aan het college en raad. In 2024 heeft het college het kindervragenuur georganiseerd. Vanaf 2025 organiseert de griffie het kindervragenuur.

We hebben alle voorbereidingen afgerond en het contract met de leverancier gesloten. Door vertraging in het proces van aanbesteden is de implementatie van het systeem vertraagd. Dit staat nu gepland voor Q2-2025.

Om onze inwoners organisaties nog beter van dienst te kunnen zijn hebben we in 2024 een start gemaakt met het integrale klantbeeld. Hiervoor hebben we het klant contact systeem vervangen en hebben we contact momenten en terugbelverzoeken toegevoegd aan het klantbeeld. We realiseren een ingang tot deze informatie voor zowel de LV medewerkers als voor onze klanten met aandacht voor de privacy. Het compleet maken van het klantbeeld loopt nog door in 2025 en 2026.

In 2023 en 2024 zijn bijna 300 mensen binnen de gemeente getraind om duidelijker te schrijven. Ook nieuwe medewerkers worden nog steeds binnen hun inwerkprogramma getraind op schrijfstijlen.

We hebben het initiatieven proces verder uitgerold en een eerste evaluatie gehouden. Daarnaast hebben we het team versterkt en de tooling (CLO) verder ingericht. Dit zal ook in 2025 nog inzet vragen. Het lukt ons in toenemende mate om binnen de nieuwe termijnen te blijven. De aanvragen, voornamelijk grote projecten, die nog onder de oude wet zijn ingediend hebben in 2024 extra tijd gevraagd.

De omgevingswet vraagt aan de gemeente om niet alleen te toetsen, maar ook te adviseren. Dit leidt tot meer telefonisch contact. We hebben hiervoor een aparte functie ingericht. Daarnaast hebben we een spreekuur om mensen te helpen met vragen over vergunningen.